Chính sách bảo mật thông tin

Azanature (trực thuộc Công Ty TNHH Azanature Việt Nam) cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của quý khách hàng mua sắm tại hệ thống. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ quyền riêng tư cá nhân trực tuyến.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Khách Hàng

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cơ bản liên quan trực tiếp đến dịch vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng, bao gồm: Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ nhận hàng, Email và Chi tiết sản phẩm trong đơn hàng. Các thông tin này dùng để:

• Xử lý và bàn giao đơn đặt hàng cho đơn vị vận chuyển đối tác.
• Tư vấn giải đáp các thắc mắc về kỹ thuật hoặc phản hồi khiếu nại sản phẩm lỗi.
• Gửi thông báo cập nhật về các ưu đãi sỉ hoặc sự kiện chuyển đổi xanh (chỉ thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng).

2. Phạm Vi Tiếp Cận & Cam Kết Không Chia Sẻ Dữ Liệu

Azanature cam kết **không bán, không trao đổi, không chia sẻ** thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo thương mại. Dữ liệu cá nhân chỉ được tiếp cận bởi:

• Nhân viên trực tiếp xử lý đơn hàng thuộc bộ phận Kho vận và CSKH của Azanature.
• Nhân viên giao nhận thuộc đơn vị vận chuyển liên kết (chỉ tiếp cận Họ tên, Địa chỉ và Số điện thoại để giao hàng).
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong các trường hợp yêu cầu pháp lý đặc biệt theo quy định pháp luật Việt Nam.

3. Thời Gian Lưu Trữ & Quyền Hạn Của Khách Hàng

Thông tin cá nhân được lưu trữ bảo mật trên máy chủ cơ sở dữ liệu của chúng tôi cho đến khi hoàn thành mục đích cung ứng dịch vụ bán hàng hoặc khi nhận được yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng.

Quý khách hoàn toàn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật thông tin cá nhân bị sai sót, hoặc gửi yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân ra khỏi hệ thống bằng cách liên hệ bộ phận IT hỗ trợ qua Email: cskh@azanature.com.vn.